7 essentiële rapporten en dashboards die elk luchtvaartbedrijf moet hebben

Waarom dashboards belangrijk zijn in de luchtvaart

In de luchtvaart zijn data allesEn Overal. De lucht wordt constant overspoeld met sensorgegevens en cijfers van het pilotscherm op het dashboard.

Maar echte inzichten zijn zeldzaam, tenzij je kijkt naar de juiste dashboards met accurate, goed verbonden datapunten. In een sector met flinterdunne marges en ijzersterke regelgeving kunnen lucht- en ruimtevaartbedrijven zich geen blinde vlek veroorloven. De juiste luchtvaartdashboards kunnen teams van reactief naar proactief positioneren.

Elk luchtvaartbedrijf, van vrachtvervoerders tot chartermaatschappijen, kampt met operationele complexiteit die vloten, bemanningen, regelgeving, onderhoud en financiën omvat. Maar niet alle dashboards zijn gelijk. Sommige verspillen tijd met ijdele statistieken, andere tonen zoveel data dat echte inzichten verloren gaan, en weer andere sturen ongemerkt de meest efficiënte, conforme en winstgevende vloten in de lucht aan.

Dit artikel geeft een overzicht van dezeven essentiële dashboardsdie elke luchtvaartorganisatie zou moeten hebben. We bespreken wat deze dashboards bijhouden, waarom deze statistieken belangrijk zijn en hoe ze verband houden met bedrijfsresultaten. Of u nu een regionale luchtvaartmaatschappij of een wereldwijde MRO-provider runt, deze dashboards kunnen u helpen meer waarde te halen uit de data die u al verzamelt.

Dashboard voor vluchtoperaties

Dashboards voor vluchtoperaties vormen het hart en de ziel van de dagelijkse prestaties van een luchtvaartmaatschappij. Ze houden realtime gegevens bij over vertrekken, aankomsten, vertragingen, vliegtuigbezetting en andere statistieken die laten zien hoe soepel (of slecht) uw operatie verloopt.

Wat een dashboard voor vluchtoperaties bijhoudt:

Waarom een dashboard voor vluchtoperaties belangrijk is:

Vluchtvertragingen en inefficiënties leiden snel tot kostenbesparingen. Operationele teams die de hoofdoorzaken van verstoringen en identificatiepatronen kunnen visualiseren, kunnen resources beter toewijzen, schema's aanpassen en terugkerende problemen voorkomen. Een goed gestructureerd dashboard signaleert problemen en ondersteunt snelle, optimale beslissingen die cascade-effecten in het netwerk verminderen.

Wie gebruikt een vluchtoperatiedashboard:

Veelvoorkomende KPI's voor het dashboard voor vluchtoperaties:

Een interactief dashboard kan bijvoorbeeld inzoomen op welke hub constant te kampen heeft met lange taxitijden of vertragingen bij bagage. Dit inzicht helpt bij het gericht oplossen van problemen, of het nu gaat om personeelsbezetting, gatemanagement of logistiek aan de luchtzijde.

Flight Ops-dashboards zijn vooral effectief in combinatie met geautomatiseerde waarschuwingen en aanpasbare weergaven voor verschillende gebruikers. Teams zien het probleem niet alleen snel, ze zijn ook goed gepositioneerd om snel te handelen.

Onderhouds-, reparatie- en revisie-dashboard (MRO)

Met het MRO-dashboard blijven luchtvaartbedrijven op de hoogte van de vliegtuigstatus, onderhoudsschema's, levenscycli van componenten en nalevingsrecords.

Als u uw MRO-dashboard goed beheert, voorkomt u kostbare downtime, ondersteunt u de veiligheid en zorgt u ervoor dat aan de wettelijke vereisten wordt voldaan met minimale verstoring.

Wat een MRO-dashboard bijhoudt:

Waarom het MRO-dashboard belangrijk is:Ongepland onderhoud kan een vliegtuig aan de grond houden en luchtvaartmaatschappijen tienduizenden dollars per dag kosten. MRO-dashboards helpen bij het voorspellen van componentvervangingen, het monitoren van risico's op uitgesteld onderhoud en het prioriteren van taken. Ze spelen ook een cruciale rol bij het vereenvoudigen van audits door digitale gegevens in realtime bij te werken.

Wie gebruikt een MRO-dashboard:

Veelvoorkomende KPI's voor MRO-dashboards:

Een onderhoudsdashboard kan planners bijvoorbeeld waarschuwen voor een patroon van ongeplande vervangingen van hydraulische pompen bij een specifiek vliegtuigmodel. Dat signaal kan een proactief onderzoek of een herontwerp in gang zetten.

In combinatie met geïntegreerde onderdelentracking en leveranciersgegevens helpen MRO-dashboards downtime te minimaliseren en tegelijkertijd de kosten voorspelbaar te houden. Visualisatie van deze data ondersteunt ook datagestuurde gesprekken met OEM's en leveranciers.

Veiligheidsprestatie dashboard

De luchtvaart is gebouwd op een veiligheidscultuur. Het dashboard voor veiligheidsprestaties volgt gevaren (bekende en potentiële), incidenttrends, veiligheidsrapporten en proactieve risico-indicatoren om ervoor te zorgen dat uw bedrijf voldoet aan zowel interne normen als wettelijke vereisten.

Wat een veiligheidsprestatie-dashboard bijhoudt:

Waarom een veiligheidsprestatiedashboard belangrijk is:Een reactieve veiligheidsaanpak is niet langer acceptabel. Dashboards helpen teams trends te identificeren voordat ze tot ongelukken leiden, zoals pieken in vogelaanvaringen, toegenomen brandstoflekken of herhaaldelijk onderhoud als gevolg van menselijke fouten.

Wie gebruikt een veiligheidsprestatiedashboard:

Veelvoorkomende KPI's voor veiligheidsdashboards:

Een effectief dashboard ondersteunt SMS-systemen door veiligheidsgegevens over afdelingen heen te stroomlijnen en te markeren waar corrigerende maatregelen nodig zijn. Het visualiseren van trends helpt bij het prioriteren van resources en het integreren van veiligheid in alle bedrijfsprocessen.

Een organisatie kan bijvoorbeeld een toename van het aantal tailstrike-incidenten opmerken tijdens bepaalde naderingen. Dashboards die weer-, bemannings- en operationele gegevens overlappen, kunnen de onderliggende oorzaken blootleggen en gerichte maatregelen stimuleren (Safe.org: Toekomstige luchtveiligheid).

Operationeel prestatiedashboard

Het dashboard voor operationele prestaties geeft realtime inzicht in de vluchtuitvoering, gronddiensten en algehele naleving van de dienstregeling. Het helpt vertragingen, annuleringen en inefficiënties te volgen en te minimaliseren, wat zowel de winstgevendheid als de passagierservaring verbetert.

Wat een operationeel prestatiedashboard bijhoudt:

Waarom een operationeel prestatiedashboard belangrijk is:Vluchtvertragingen en onregelmatige vluchten schaden de klanttevredenheid en veroorzaken cascadekosten binnen het netwerk. Dashboards helpen knelpunten op specifieke luchthavens te identificeren, herhaaldelijke mechanische vertragingen te identificeren en de productiviteit aan de gate of op het platform te meten.

Wie gebruikt operationele prestatiedashboards:

Veelvoorkomende operationele dashboard-KPI's:

Met dashboards kunnen operations managers de prestaties per hub monitoren, inefficiënties per luchtvaartmaatschappij of bemanning detecteren en vrijwel in realtime bijsturen. Visuele tools helpen patronen te visualiseren die anders in spreadsheets zouden verdwijnen, waardoor snellere beslissingen mogelijk zijn.

Een piek in vertragingen bij het uittaxiën op een belangrijke hub kan bijvoorbeeld wijzen op een gebrek aan middelen op de grond. Dashboards maken het gemakkelijk om dergelijke patronen te signaleren en te onderzoeken voordat ze chronische (financiële) problemen worden.

Financieel prestatiedashboard

Financiële dashboards verbinden de bedrijfsvoering met resultaten en volgen kosten, omzet en winstmarges in verschillende bedrijfsonderdelen. Ze stellen leiders in de luchtvaartsector, of het nu gaat om data engineers of accountants, in staat om nauwkeurigere prognoses te maken, inefficiënties te signaleren en budgetten af te stemmen op strategische doelen.

Wat financiële prestatiedashboards bijhouden:

Waarom een financieel prestatiedashboard belangrijk is:De luchtvaart is een sector met lage marges, waar elke (in)efficiëntie telt. Dashboards helpen CFO's en planners inzicht te krijgen in waar winst weglekt, of dit nu komt door inefficiënte bemanningsplanning, buitensporige onderhoudskosten of ondermaatse routes.

Wie gebruikt financiële prestatiedashboards:

Veelvoorkomende KPI's voor financiële prestaties:

Deze dashboards zijn gebaseerd op meerdere systemen, boekingsplatforms, ERP-tools, brandstofhedgingdatabases en vluchtbeheersoftware, om een volledig beeld te geven van de financiële gezondheid van het bedrijf. Met een duidelijke, nauwkeurige visualisatie van winstfactoren en kostenbesparingen kan het management overschakelen van reactieve bezuinigingen naar strategische investeringen (McKinsey & Bedrijf).

Een route die er aan de oppervlakte extreem winstgevend uitziet, kan bijvoorbeeld verborgen kosten hebben door bemanningsstops of meer onderhoud. Financiële dashboards verbinden deze punten en brengen de werkelijke marges aan het licht.

Dashboard voor naleving en auditgereedheid

Met streng binnenlands toezicht en even strenge internationale normen moeten luchtvaartorganisaties te allen tijde auditklaar zijn. Het dashboard voor compliance en auditgereedheid houdt alle vereiste documentatie, certificeringen en wettelijke deadlines bij, voor alle teams en regio's, waardoor de stress bij een audit afneemt.

Wat een dashboard voor naleving en auditgereedheid bijhoudt:

Waarom een dashboard voor compliance en auditgereedheid belangrijk is:

Een onverwachte audit of een gemiste hercertificering kan de bedrijfsvoering verstoren, boetes opleveren en zelfs vliegtuigen aan de grond houden. Dit dashboard centraliseert de nalevingsactiviteiten, zodat niets over het hoofd wordt gezien. Het ondersteunt de afstemming met de FAA, EASA, ICAO en andere regelgevende instanties in verschillende jurisdicties.

Wie gebruiken de dashboards voor compliance en auditgereedheid:

Algemene KPI's voor naleving en auditgereedheid:

Een goed ontworpen dashboard kan problemen vroegtijdig signaleren. Zo kan het bijvoorbeeld een daling in het aantal verlengingen van vliegbrevetten binnen een periode van 60 dagen laten zien, waardoor HR kan ingrijpen met gerichte communicatie of automatische herinneringen.

In combinatie met documentbeheersystemen helpen deze dashboards organisaties bij het digitaliseren van nalevingsgegevens en het stroomlijnen van auditreacties. Zo worden dagen van het auditproces bespaard en wordt de voorbereidingstijd voor de audit geminimaliseerd, wat weer leidt tot minder stress bij werknemers.

Naast de 7 belangrijkste essentiële rapporten: andere handige dashboards

Hoewel we de 7 belangrijkste dashboards voor alle luchtvaartbedrijven hebben gedeeld, is er enige variatie. Niet elk lucht- en ruimtevaartbedrijf gebruikt exact dezelfde zeven.

De zeven dashboards die we hebben gepresenteerd, vertegenwoordigen globaal de meest impactvolle dashboards binnen de luchtvaart-, MRO- en OEM-sector. De behoeften aan dashboards variëren echter per bedrijf. Deze behoeften variëren afhankelijk van de omvang, specialisatie, regelgeving en het bedrijfsmodel van de organisatie.

Een vrachtvervoerder kan prioriteit geven aan de optimalisatie van de lading, winstgevendheid van routes en vertragingen bij de douaneafhandeling, terwijl een privéchartermaatschappij dashboards nodig heeft voor klanttevredenheid, beschikbaarheid van het wagenpark en het bijhouden van onderhoudsgegevens op een meer gedetailleerd niveau van staartnummers.

En defensiecontracten zijn een heel ander verhaal. Deze bedrijven hebben behoefte aan extra toezichtsdashboards die gekoppeld zijn aan overheidsrapportagenormen, naleving van cybersecurity of inkooptermijnen voor onderdelen met een lange doorlooptijd.

Bovendien is het mogelijk niet voldoende om zeven dashboards te hebben.

Voor sommige operators kunnen vijf dashboards 95% van hun monitoringbehoeften dekken. Anderen, met name multi-divisie vervoerders of grote MRO's, hebben mogelijk niet minder dan tien echt cruciale dashboards nodig. Het gaat er niet om hoeveel dashboards je hebt, maar of ze je het juiste verhaal vertellen.

Andere veelgebruikte luchtvaartdashboards

Prestaties en planning van de bemanning

Crew dashboards bieden diepere operationele inzichten over vluchtperiodes (FDP), vermoeidheidsrisico en trainingsvoortgang. Zowel regionale luchtvaartmaatschappijen als langeafstandsmaatschappijen vertrouwen op deze dashboards om kostbare personeelstekorten te voorkomen en naleving van de regelgeving te waarborgen.

Voor chartermaatschappijen, waar de beschikbaarheid van piloten en de matching van klanten nauwkeurig moeten zijn, maken deze dashboards moeiteloze personalisatie mogelijk en helpen ze de tevredenheid van VIP's te behouden. Sommige systemen integreren ook licentie- en trainingsgegevens van bemanningsleden voor proactieve nalevingsmarkering (Safe.org: Toekomstige luchtveiligheid).

Milieu- en brandstofefficiëntie-indicatoren

Dashboards die het brandstofverbruik, de impact van condensatiesporen en de CO₂-uitstoot per route bijhouden, worden steeds belangrijker naarmate duurzaamheid aan populariteit wint. Ze zijn vooral cruciaal voor Europese exploitanten die zich moeten aanpassen aan de steeds uitgebreidere regels van het ETS (Emissions Trading Scheme) (Klimaatactie van de Europese Unie).

Bedrijven gebruiken hun veiligheids- en nalevingsdashboards steeds vaker om ook de milieuprestaties te bewaken, waarbij ze ook andere factoren in de gaten houden, zoals afwijkingen in het brandstofverbruik en brandstofinefficiënties die worden veroorzaakt door operationele procedures (Safe.org: Toekomstige luchtveiligheid).

Vrachtvervoerders kunnen dashboards ook gebruiken om de uitstoot per kilogram lading te visualiseren, wat leidt tot betere routeplanning en optimalisatie van het wagenpark.

Naast ESG en groene initiatieven kunnen brandstofefficiëntiegegevens, evenals veiligheid en naleving, ook worden gebruikt als onderdeel van operationele dashboards.

Klantervaring en servicekwaliteit

Dashboards die zijn gericht op de passagierservaring, het bijhouden van klachtenresolutie, succespercentages van verbindingen en zelfs interactie tijdens het inflight entertainment, zijn essentieel voor loyaliteit, remarketing en serviceherstel.

Atlassian, sterk in dashboard-bouw en CRM-integratie, gelooft al lang in het eenvoudig configureren van verschillende weergaven met dezelfde gegevens, waardoor verschillende teams (klantervaring, bedrijfsvoering, marketing) dezelfde gegevens via verschillende lenzen kunnen bewaken (Atlassian).

Aanbieders van particuliere luchtvaartmaatschappijen kunnen dashboards ook gebruiken om trends in klanttevredenheid in de loop der tijd te registreren en visualiseren. Dit kan met name nuttig zijn om patronen te herkennen die van invloed zijn op klantbehoud, zoals vertragingen bij transfers op de grond of tekorten aan voorzieningen aan boord.

Inventaris en onderdeleninkoop

Zelfstandige dashboards voorinventaris en inkoopHelpen teams bij het beheren van complexe toeleveringsketens, met name in omgevingen met lange doorlooptijden en streng toezicht door de regelgevende instanties. Deze dashboards volgen het gebruik van onderdelen, nabestellingen, de houdbaarheid en de betrouwbaarheid van leveranciers.

Bovendien maken voorraadsystemen die gekoppeld zijn aan onderhoudsgegevens slimmere inkoop mogelijk, waardoor zowel tekorten als overschotten worden voorkomen.

Een speciaal dashboard voor inventarisatie en onderdeleninkoop kan daarnaast ook de traceerbaarheid van onderdelen, voorraadniveaus en logistieke prestaties bewaken ter ondersteuning van lucht- en ruimtevaartactiviteiten in civiele en defensie-omgevingen.

Dashboard voor IT-systeemprestaties en cyberbeveiliging

In onze digitale luchtvaartomgeving kunnen systeemstoringen en cyberdreigingen net zo goed vluchten aan de grond houden als mechanische storingen. Een IT- en cybersecuritydashboard houdt de uptime van het systeem, bedreigingsactiviteit en applicatieprestaties bij, zodat de bedrijfsvoering soepel en veilig verloopt.

Dit dashboard is essentieel voor organisaties die sterk afhankelijk zijn van cloudplatforms. Veel cloudinitiatieven mislukken door gebrekkige tracking en een gebrek aan zichtbaarheid. Onderzoek van McKinsey & Company wijst echter uit dat centrale dashboards essentieel zijn voor het ontsluiten van de volledige ROI en het risicobeheer van cloudgebaseerde platforms.kan leveren (McKinsey & Bedrijf).

Belangrijke meetgegevens voor cybersecuritydashboards voor IT-systemen zijn onder meer:

Een voorbeeld uit de praktijk komt van PricewaterhouseCoopers (PwC), waar HR- en salarissystemen werden gevisualiseerd in een uniform dashboard, waardoor snellere, op naleving gerichte beslissingen in alle afdelingen mogelijk werden (PwC).

Voor luchtvaartmaatschappijen die met meerdere digitale platforms werken, helpen deze dashboards kostbare systeemstoringen te voorkomen, de beveiliging van gegevens te waarborgen en nalevingsrapportages te vereenvoudigen. Zo kunnen zowel toezichthouders als passagiers vertrouwen hebben in uw bedrijfsvoering.

Veelgestelde vragen over luchtvaartrapporten en dashboards

Moeten er volgens de FAA specifieke KPI's worden bijgehouden en gecontroleerd?

Nee, de FAA schrijft geen universele reeks Key Performance Indicators (KPI's) voor alle luchtvaartentiteiten voor.

De FAA vereist echter wel dat organisaties KPI's ontwikkelen en monitoren die relevant zijn voor hun specifieke activiteiten, met name binnen het kader van een veiligheidsmanagementsysteem (SMS).

Onder 14 CFR Deel 5Operators zijn verplicht om prestatie-indicatoren en -doelen voor veiligheid vast te stellen die aansluiten bij hun unieke operationele context. Deze KPI's moeten de veiligheidsprestaties effectief monitoren en de continue verbetering van veiligheidspraktijken ondersteunen.

Wat is het verschil tussen een rapport en een dashboard in de luchtvaart?Een rapport is doorgaans statisch en gericht op het verleden. Het biedt een momentopname van eerdere prestaties, vergelijkbaar met een PDF met de maandelijkse brandstofkosten.

Een dashboard daarentegen is dynamisch, visueel en interactief. Het biedt teams realtime of bijna realtime data voor snellere beslissingen. Dashboards presteren aanzienlijk beter dan traditionele rapportages wanneer ze worden gebruikt om lopende initiatieven zoals cloudmigratie of operationele KPI's te volgen, vooral in combinatie met sterke governance en frequente stakeholderbeoordelingen.McKinsey & Bedrijf).

Hoe vaak moeten luchtvaartdashboards worden beoordeeld of bijgewerkt?Het hangt af van de focus van het dashboard. Een flight ops-dashboard heeft bijvoorbeeld mogelijk elk uur een update nodig, terwijl compliance-dashboards mogelijk slechts wekelijks of maandelijks een update nodig hebben.

McKinsey adviseert om de beoordelingsfrequenties af te stemmen op de functie, bijvoorbeeld wekelijks voor operationele teams of maandelijks voor CFO's of auditcommissies. Het automatiseren van het ophalen van gegevens uit systemen zoals ERP, HR of CMDB-tools zorgt ervoor dat updates naadloos en consistent verlopen (McKinsey & Bedrijf).

Wat maakt een veiligheidsdashboard effectief, afgezien van alleen naleving?Een echt effectief veiligheidsdashboard is niet zomaar een checklist, maar zou eerder gebruikt moeten worden als een levend hulpmiddel dat risicotrends signaleert, toekomstige problemen voorspelt en een cultuur stimuleert waarin veiligheid voorop staat.

In het whitepaper van Future Sky Safety wordt uitgelegd hoe dashboards vrijwillige rapporten, auditgegevens en gevarentrends binnen afdelingen kunnen integreren om systemen voor vroegtijdige waarschuwing te worden, in plaats van alleen maar logs na incidenten (Toekomstige luchtveiligheid).

Zijn er standaard KPI's die elk luchtvaartdashboard zou moeten bevatten?Nee, elke organisatie is uniek. Er zijn echter wel gemeenschappelijke KPI-families per functie. SAFEORG adviseert om KPI's af te stemmen op uw operationele model.

MRO-dashboards kunnen zich bijvoorbeeld richten op TAT (Turnaround Time) en AOG (Aircraft On Ground)-gegevens, terwijl veiligheidsdashboards prioriteit geven aan meldingspercentages en sluitingstijden. De sleutel is niet standaardisatie op zich, maar consistent, afdelingsoverschrijdend gebruik van bruikbare KPI's die aansluiten bij strategische doelen (VEILIGHEIDSORG).

Het omzetten van luchtvaartdashboards in beslissingsmachines

Luchtvaartdashboards zijn niet alleen tools voor BI- en data-engineeringteams. Samen vormen ze een krachtige beslissingsmachine die mensen, processen en prestaties in realtime met elkaar verbindt. Van veiligheid en onderhoud tot operations en financiën: de verschillende luchtvaartdashboards die in dit artikel worden beschreven, transformeren complexiteit in helderheid.

Bedrijven die vertrouwen op verouderde rapporten of gefragmenteerde data, vliegen blind. Maar bedrijven die investeren in dynamische, goed geïntegreerde dashboards krijgen de inzichten die ze nodig hebben om sneller te handelen, hun marges te verbeteren en compliant te blijven te midden van veranderende regelgeving en veranderende marktdynamiek.

Dashboards zijn een krachtig hulpmiddel voor luchtvaartmaatschappijen, regionale vervoerders, chartermaatschappijen, leveranciers en MRO-aanbieders. Organisaties van elke omvang en in alle sectoren kunnen profiteren van tools die trends blootleggen en giswerk wegnemen. De sleutel is om dashboards te kiezen die echt bruikbare inzichten bieden, niet alleen ijdele statistieken.

Begin met de vraag:

Het helder beantwoorden van deze vragen kan het verschil maken, aangezien de luchtvaartsector steeds complexer wordt en er steeds meer datapunten met elkaar verbonden en ontcijferd moeten worden.

Bent u klaar om te upgraden van statische rapporten naar beslissingsklare dashboards?Met ePlaneAI kunnen luchtvaartbedrijven ruwe operationele gegevens omzetten in dynamische, realtime dashboards die zijn ontworpen voor actie.Plan een gratis, persoonlijke demoOntdek vandaag nog hoe ePlaneAI u kan helpen verborgen data-inzichten te ontgrendelen en te benutten.