استخدام أدوات البريد الإلكتروني المبنية على الذكاء الاصطناعي لأتمتة عمليات الشراء في مجال الطيران

تُعدّ عمليات الشراء في قطاع الطيران عمليةً عالية المخاطر. فمع اللوائح الصارمة، وشبكات الموردين المعقدة، وهوامش الربح الضئيلة، قد يؤدي عدم كفاءة عمليات الشراء إلى ارتفاع التكاليف وتعطيل عمليات الطيران. تعتمد أساليب الشراء التقليدية بشكل كبير على سير العمل اليدوي، مما يُصعّب مواكبة المتطلبات المتسارعة للقطاع.

تُحقق أتمتة المشتريات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، في مراحلها الأولى، مكاسب في الكفاءة كانت تُعتبر مستحيلة قبل أقل من عقد من الزمان. تستطيع شركات الطيران التي تستفيد من البريد الإلكتروني وأدوات أخرى مدعومة بالذكاء الاصطناعي تبسيط سير العمل، والتخلص من اختناقات المشتريات، وتحقيق ميزة تنافسية كبيرة في السوق.

يستخدم البريد الإلكتروني المدعوم بالذكاء الاصطناعي التعلم الآلي ونماذج اللغة الكبيرة واتخاذ القرارات المستقلة لتحويل العمليات اليدوية القديمة إلى محركات ذات كفاءة مبسطة تعتمد على البيانات.

تستكشف هذه المقالة التحديات الحالية في مجال المشتريات الجوية، وفوائد الأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي، وكيف يمكن لـ EmailAI تغيير الطريقة التي تتعامل بها شركات الطيران مع المشتريات بشكل أساسي.

التحديات الحالية في مجال المشتريات الجوية

على الرغم من دورها المحوري في قطاع الطيران، إلا أن عمليات الشراء تعاني من ضعف الكفاءة. إليكم تحليلاً لأهم التحديات:

سير العمل المؤرخة

لا تزال العديد من عمليات مشتريات الطيران تعتمد على تبادل البريد الإلكتروني يدويًا، وجداول البيانات، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) القديمة. هذا يُبطئ دورات الشراء ويزيد من خطر الأخطاء البشرية. سوء التواصل، وتجاهل طلبات الشراء، والتأخير في ردود الموردين، كلها عوامل تُسبب اختناقات غير ضرورية.

ارتفاع التكاليف

مع تقلب أسعار الوقود وارتفاع تكاليف العمالة، تواجه فرق المشتريات ضغوطًا لضبط النفقات. ومع ذلك، قد تؤدي إجراءات الشراء غير الفعالة إلى دفع مبالغ زائدة لقطع الغيار، أو تفويت خصومات الجملة، أو عدم تحسين عقود الموردين. وبدون بيانات آنية وأتمتة، يُصبح احتواء التكاليف تحديًا كبيرًا.

اضطرابات سلسلة التوريد

من العقبات اللوجستية العالمية إلى احتياجات الصيانة غير المتوقعة، تواجه فرق مشتريات الطيران باستمرار اضطرابات في سلسلة التوريد. وتتفاقم هذه المشكلات بسبب عمليات طلب عروض الأسعار اليدوية، حيث يتعين على فرق المشتريات مقارنة ردود الموردين يدويًا والتفاوض على الأسعار، وهي عملية تستغرق وقتًا طويلاً ولا تتكيف جيدًا مع الصدمات المفاجئة في سلسلة التوريد.

إدارة الامتثال

يُعدّ قطاع الطيران من أكثر القطاعات خضوعًا للتنظيم في العالم، ويشمل جميع جوانبه، والمشتريات ليست استثناءً. يتطلب ضمان امتثال كل مورد، وكل جزء، وكل معاملة لمعايير الامتثال والسلامة الصارمة، عبر بروتوكولات دولية متعددة، جهدًا كبيرًا للغاية.

بدون الأتمتة، يجب على فرق المشتريات تتبع الامتثال والتحقق منه يدويًا، مما يزيد من خطر الإشراف والتدقيق والعقوبات ومخاطر العمل الأخرى.

تحسين عمليات الشراء

مشتريات الطيران معقدة، لكنها لا تعني بالضرورة أنها غير فعالة. فالشركات التي تُحدّث سير عملها تُخفّض التكاليف، وتُحسّن علاقاتها مع الموردين، وتُعزّز كفاءتها التشغيلية.

فيما يلي كيفية تمكن فرق صيانة وإصلاح وتجديد الطائرات من تحسين عملياتها:

العلاقات التعاونية مع الموردين

العلاقات القوية مع الموردين أساسية لتوفير التكاليف، وضمان موثوقية التسليم، وضمان دورات شراء متوقعة. عندما تحافظ فرق المشتريات على تواصل واضح ومستمر مع الموردين، يمكنهم التفاوض على أسعار أفضل، وضمان أولوية الوصول إلى القطع الأساسية، وإدارة الامتثال التنظيمي دون تأخير.

ومع ذلك، غالبًا ما تؤدي سلاسل البريد الإلكتروني اليدوية وأنظمة التتبع القديمة إلى سوء التواصل وتفويت الفرص. تتيح الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي لفرق المشتريات توحيد مسارات التواصل المتفرقة، وأتمتة عمليات المتابعة، وتحليل أداء الموردين لتحسين الشراكات طويلة الأمد.

بيانات مبسطة

يعتمد نجاح عمليات الشراء على الوصول إلى معلومات موثوقة ومُحدَّثة، إلا أن العديد من شركات الطيران لا تزال تعتمد على جداول بيانات مُشتتة، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مُنعزلة، ومعالجة الفواتير يدويًا. تُصعِّب هذه التباطؤات تتبع الإنفاق، وأداء الموردين، ومتطلبات الامتثال.

تستطيع فرق المشتريات، من خلال الاستفادة من استخراج البيانات وتصنيفها باستخدام الذكاء الاصطناعي، دمج عروض أسعار الموردين، وسجلات المشتريات، وسجلات الامتثال في منصة واحدة قابلة للبحث. هذا يقلل الأخطاء ويزيد من سهولة الوصول، مما يُسرّع عملية اتخاذ القرار، حيث تحصل الفرق دائمًا على أحدث المعلومات.

Automation

الأتمتة هي أساس عمليات الشراء الفعّالة والقابلة للتطوير. أدوات البريد الإلكتروني المدعومة بالذكاء الاصطناعي قادرة على:

بفضل فرق صيانة وإصلاح وتجديد الطائرات التي تعمل على تقليل الحاجة إلى التدخل اليدوي، يمكنها التركيز على اتخاذ القرارات الاستراتيجية بدلاً من المهام الإدارية المتكررة.

دور أدوات البريد الإلكتروني القائمة على الذكاء الاصطناعي في أتمتة المشتريات

تعمل أدوات البريد الإلكتروني المدعومة بالذكاء الاصطناعي على إعادة تعريف عمليات الشراء في مجال الطيران كما نعرفها،إزالة عدم الكفاءة اليدويةوتسريع عملية اتخاذ القرار. تستفيد هذه الأدوات من التقنيات المتقدمة لأتمتة طلبات عروض الأسعار، وتحليل ردود الموردين، وتحسين سير عمل المشتريات. إليكم لمحة عن أهم مكونات الذكاء الاصطناعي التي تُحرك هذا التحول:

التعلم التعزيزي

يُمكّن التعلم المُعزّز (RL) أنظمة الذكاء الاصطناعي من تحسين عمليات الشراء باستمرار من خلال التعلّم من القرارات السابقة. في أتمتة المشتريات، يُمكن للتعلم المُعزّز أن يُساعد في:

بفضل قدرتها على التكيف بسرعة مع سيناريوهات الشراء في العالم الحقيقي، يمكن للذكاء الاصطناعي القائم على التعلم المعزز اتخاذ قرارات شراء ذكية وفورية مع الحد الأدنى من التدخل البشري.

المعالجة المستقلة

يتيح الذكاء الاصطناعي المستقل لفرق المشتريات تبسيط سير العمل دون إشراف مستمر. أدوات البريد الإلكتروني القائمة على الذكاء الاصطناعي قادرة على:

تعمل هذه الأتمتة على تقليل عبء العمل الإداري والحفاظ على دورات المشتريات تعمل بكفاءة، حتى خلال فترات الطلب المرتفع.

نماذج اللغة الكبيرة (LLMs)

تعمل نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) على تعزيز أتمتة المشتريات من خلال استخراج وتفسير طلبات المشتريات المعقدة من رسائل البريد الإلكتروني.

بفضل درجة الماجستير في القانون، يمكن للذكاء الاصطناعي أن:

يمكن لبرامج الماجستير في القانون توحيد الاتصالات، مما يقلل من الأخطاء حتى لا تفوت فرق المشتريات التفاصيل المهمة المدفونة في سلاسل البريد الإلكتروني الطويلة.

تجميع K-means

التجميع باستخدام طريقة K-means هو تقنية تعلّم آلي تجمع نقاط البيانات المتشابهة معًا. في أتمتة المشتريات، يُساعد هذا التجميع على:

يمكن لفرق المشتريات التي تستفيد من تقنيات التجميع هذه تحديد أفضل الموردين بشكل أسرع واتخاذ قرارات شراء تعتمد على البيانات.

بريد إلكتروني

EmailAI هي أداة أتمتة بريد إلكتروني مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تُبسّط عمليات الشراء في قطاع الطيران. تُقلّل هذه المنصة القوية المهام اليدوية، وتُؤتمت سير العمل، وتُسرّع أوقات الاستجابة. يُمكّن هذا فرق المشتريات من إدارة طلبات عروض الأسعار واتصالات الموردين بفعالية أكبر. إليك أهم مزايا EmailAI:

معالجة أسرع لطلبات عروض الأسعار

يعد الوقت أمرًا بالغ الأهمية في عمليات الشراء الخاصة بالطيران، كما أن معالجة طلبات عروض الأسعار يدويًا قد تؤدي إلى إبطاء قرارات الشراء - في بعض الأحيان، مما قد يؤدي إلى توقف عملية الشراء تمامًا.

يعمل EmailAI على التخلص من الركود والاختناقات:

الفرق التي تستخدم ePlaneAIبريد إلكترونيوبالتالي، يمكننا تأمين أفضل الصفقات بشكل أسرع وتجنب انقطاعات سلسلة التوريد.

أخطاء أقل في المشتريات

إن عمليات الشراء اليدوية معرضة للأخطاء، بدءًا من إدخال البيانات بشكل خاطئ وحتى عدم الامتثال لمتطلبات الامتثال.

تعمل EmailAI على تقليل هذه المخاطر من خلال:

يمنع هذا المستوى من الدقة الأخطاء المكلفة ويحسن موثوقية المشتريات بشكل عام.

تحسين التواصل مع الموردين

قد يكون تتبع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالموردين والمفاوضات وتفاصيل العقد أمرًا مرهقًا.

يعمل EmailAI على توحيد وتبسيط تفاعلات الموردين، مما يجعل من الأسهل:

بفضل الاتصالات الآلية والمنظمة مع الموردين، يمكن لفرق المشتريات بناء علاقات أقوى وأكثر موثوقية مع الموردين.

توفير التكاليف من خلال الرؤى القائمة على البيانات

يقوم EmailAI بتحليل بيانات المشتريات التاريخية لتحديد فرص توفير التكاليف. ويستطيع النظام:

يمكن للفرق التي تستخدم EmailAI التحكم في التكاليف من خلال اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً تعتمد على البيانات، مع دعم البيانات بالسجلات التاريخية والظروف الحالية والاتجاهات المتوقعة.

تعزيز قابلية التوسع للعمليات المتنامية

مع توسع شركات الطيران، تتزايد متطلبات المشتريات. تواجه عمليات الشراء اليدوية صعوبة في التكيف مع تنامي شبكات الموردين وارتفاع طلبات عروض الأسعار. يمكن لـ EmailAI التغلب على هذه الصعوبات من خلال:

بفضل EmailAI، تستطيع شركات الطيران توسيع نطاق عمليات المشتريات الخاصة بها دون زيادة النفقات الإدارية.

مستقبل أتمتة المشتريات في مجال الطيران

لا تزال تحديات المشتريات التي تواجه صناعة الطيران مستمرة، ولكن بفضل الأتمتة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات تقليل عدم الكفاءة وخفض التكاليف وتحسين العلاقات مع الموردين.

تعتمد طرق الشراء التقليدية على سير العمل اليدوي الذي يؤدي إلى إبطاء عملية اتخاذ القرار وإحداث أخطاء مكلفة، ولكن أدوات البريد الإلكتروني القائمة على الذكاء الاصطناعي مثل EmailAI تحل هذه المشكلات عن طريق أتمتة طلبات عروض الأسعار،تعزيز التواصل مع الموردينوتوفير رؤى تعتمد على البيانات لتحديد أسعار المشتريات وسير العمل بشكل مثالي.

مع تزايد متطلبات المشتريات، تحتاج الشركات إلى أساليب آلية لمواكبة هذا النمو. ستحافظ شركات الطيران التي تتبنى أدوات المشتريات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تفوقها على منافسيها، وستكون في وضع جيد لامتصاص الصدمات في الأسعار، وتوفر قطع الغيار، وغيرها من اضطرابات سلسلة التوريد.

باستخدام EmailAI، يمكن لفرق المشتريات التخلص من العمل الإداري الممل، وتسريع دورات المشتريات، والتركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تحقق النجاح على المدى الطويل.

هل أنت مستعد لتأمين عملية الشراء الخاصة بك في المستقبل؟ احجز مكالمةمع ePlaneAI، يمكنك رؤية كيف يمكن لـ EmailAI أتمتة عملية المصادر وتسريع الدورات ومنح فريقك الوقت للتركيز على ما يهم حقًا.